Přivádíte na svůj web denně desítky nebo stovky návštěvníků, investujete do PPC kampaní a SEO optimalizace, ale prodeje neodpovídají vašim očekáváním? Možná je čas zaměřit se na oblast, kterou mnoho firem přehlíží. Profesionální optimalizace konverzního poměru dokáže z vašich současných návštěvníků získat mnohem více zákazníků, aniž byste museli utrácet více za přivádění nových lidí na web.
Proč mnozí zákazníci odcházejí bez nákupu
Konverzní poměr představuje procento návštěvníků, kteří na vašem webu provedou požadovanou akci. Může jít o nákup produktu, vyplnění poptávkového formuláře, stažení katalogu nebo registraci k odběru novinek. Průměrný e-shop v České republice dosahuje konverzního poměru kolem dvou až tří procent. To znamená, že ze sta návštěvníků nakoupí pouze dva až tři lidé. Zbývajících 97 až 98 lidí odchází bez nákupu. Důvodů může být celá řada. Často jde o nepřehlednou navigaci, komplikovaný objednávkový proces, nedostatek důvěryhodnosti, špatně umístěné nebo nevýrazné tlačítko výzvy k akci, příliš dlouhé načítání stránky nebo nevhodně formulovaný obsah. Někdy je problém technický, jindy psychologický. A právě zde přichází na řadu odborná analýza a systematická optimalizace.
Proč spolupracovat s profesionály z SEO Consult
Agentura SEO Consult nabízí komplexní CRO audity, které odhalí konkrétní překážky bránící konverzím na vašem webu. Pro e-shopy připravují e-commerce audity zaměřené na výkon nákupního procesu, pro leadové weby pak CRO audity optimalizující poptávkovou cestu. Jejich specialisté se této oblasti věnují již od roku 2008 a dokážou spojit CRO s dalšími oblastmi internetového marketingu jako SEO, PPC nebo obsahový marketing.
Právě propojení různých marketingových disciplín je klíčem k úspěchu. CRO a SEO by se totiž měly vzájemně doplňovat, nikoli si konkurovat. Může se stát, že web optimalizovaný výhradně pro vyhledávače obsahuje obrovské množství textu, který sice pomáhá pozicím ve vyhledávání, ale odvádí pozornost návštěvníků od konverzního tlačítka. Naopak stránka optimalizovaná pouze pro konverze může přijít o důležitá klíčová slova a organickou návštěvnost. SEO Consult tyto aspekty profesionálně vyvažuje.
Jak vzniká kvalitní web od prvního wireframu
Optimalizace konverzního poměru často začíná už při tvorbě webu. SEO Consult má k dispozici síť grafiků, programátorů a odborníků na použitelnost, kteří připraví web od základů s ohledem na budoucí konverze. Jejich proces začíná vytvořením wireframu, do kterého následně dosazují grafiku a funkční prvky. Důležité je, že nespěchají s finálním řešením. Nejprve si vyslechnou přání a vizi klienta, poté doporučí vhodné technické řešení odpovídající rozpočtu i očekávaným výsledkům. Mohou připravit jak jednoduchý one-page web, tak komplexní e-shopovou platformu. Vždy však dbají na to, aby byl web nejen graficky atraktivní, ale také funkční a optimalizovaný pro konverze. Tvorba webu od profesionálů je základním kamenem úspěchu.
Datový přístup místo dojmů
SEO Consult staví své CRO audity na tvrdých datech, nikoli na pocitových dojmech. Využívají nástroje jako Google Analytics, heatmapy a záznamy chování uživatelů, které přesně ukážou, kde návštěvníci na webu odpadávají, kam klikají a jak se pohybují po jednotlivých stránkách. Na základě těchto dat navrhují konkrétní úpravy a následně je testují pomocí A/B testování.
Typický proces začíná komplexním auditem webu, pokračuje návrhem změn podložených analýzou, profesionálním A/B testováním a dlouhodobou optimalizací. CRO není jednorázová akce, ale kontinuální proces vyžadující pravidelné sledování výsledků a navrhování dalších vylepšení.
Komplexní služby pod jednou střechou
SEO Consult působí na trhu od roku 2008 a za tu dobu si vybudovala portfolio spokojených klientů včetně značek jako Nestlé, Dr. Oetker nebo Bankovní institut vysoká škola. Kromě CRO a tvorby webů nabízí SEO optimalizaci, správu PPC kampaní na Google i Facebooku, obsahový marketing, e-mail marketing a správu sociálních sítí. Zvládá také expanzi na zahraniční trhy. Ke každému klientovi přistupují individuálně s férovou cenou odpovídající konkrétním potřebám projektu. Důraz kladou na měřitelné výsledky a transparentní komunikaci. Díky dlouholetým zkušenostem dokážou rychle identifikovat problémy a navrhnout řešení, která skutečně fungují.